بازگشت، بازپرداخت و تعویض

هدف اصلی فروشگاه رنگابی ایجاد رضایت خاطر مشتریان می‌باشد، از این رو کالاهای خریداری شده از این فروشگاه، در صورت باز نشدن بسته بندی و عدم مخدوشی، بدون اتلاف وقت و گذراندن مراحل پیچیده اداری تا ۱۵ روز بدون چون و چرا قابل تعویض و یا استرداد وجه می‌باشد و مشتری صرفا هزینه ارجاع کالا به فروشگاه را خواهد پرداخت.

همچنین با توجه به اینکه اطمینان از سالم بودن هر کالای خریداری شده نیاز به زمان دارد، محصولات خریداری شده از فروشگاه رنگابی بر اساس شرایط زیر تا ۱۵ روز قابل استرداد وجه و یا تعویض می‌باشد؛

پس از باز شدن بسته بندی محصول خریداری شده، مشخص گردد که محصول دچار مشکلات فنی، مستعمل و یا اختلال در کارکرد باشد.
محصول خریداری شده فاسد و یا تاریخ گذشته باشد.
محصول خریداری شده با محصول نمایش داده شده در فروشگاه دارای مغایرت باشد.

چگونه یک مورد را بازگردانیم

چنانچه کالای شما، مشمول شرایط تعویض یا استرداد هزینه باشد آن را با تمامی لوازم جانبی و بسته بندی صحیح (در صورت باز شدن) به آدرس فروشگاه رنگابی ارسال نمایید تا در اسرع وقت متخصصان ما به مشکل رسیدگی و پس از تایید با هماهنگی لازم کالای مشابه را ارسال و یا درصورت نیاز مبلغ پرداختی مسترد گردد. بدیهی است در صورت محرز گشتن مشکل محصول، هزینه ارسال و ارجاع بر عهده فروشگاه رنگابی، و در غیر این صورت بر عهده مشتری خواهد بود.

استثنائات بازگشت

فروشگاه رنگابی هیچگونه مسولیتی در قبال خسارتهای ناشی از حمل و نقل بر عهده نخواهد داشت و مشتری می‌تواند در صورتی که کالای تحویلی به صورت واضح دارای صدمات ناشی از حمل و نقل باشد (ضربه خوردن، ساییدگی و …) آن را تحویل نگیرد و فروشگاه رنگابی صرفا به جهت رفاه حال مشتریان از طریق مبادی پیگیر موضوع را بررسی نموده و خسارت ناشی از آن را اخذ خواهد نمود و درصورت تمایل مشتری کالای مشابه مجددا ارسال و یا مبلغ پرداختی مسترد خواهد شد. لازم به ذکر است استرداد وجوه، فقط از طریق حساب بانکی و حداکثر تا ۴۸ ساعت امکان پذیر خواهد بود.

هزینه بازگشت
کالاهای خریداری شده از این فروشگاه، در صورت باز نشدن بسته بندی و عدم مخدوشی ، بدون اتلاف وقت و گذراندن مراحل پیچیده اداری تا ۱۵ روز بدون چون و چرا قابل تعویض و یا استرداد وجه می‌باشد و مشتری صرفا هزینه ارجاع کالا به فروشگاه را خواهد پرداخت.

تعویض
محصولات خریداری شده از فروشگاه رنگابی بر اساس شرایط زیر تا ۱۵ روز قابل استرداد وجه و یا تعویض می‌باشد

پس از باز شدن بسته بندی محصول خریداری شده، مشخص گردد که محصول دچار مشکلات فنی، مستعمل و یا اختلال در کارکرد باشد.
محصول خریداری شده فاسد و یا تاریخ گذشته باشد.
محصول خریداری شده با محصول نمایش داده شده در فروشگاه دارای مغایرت باشد.

قوانین پرداخت

روش های پرداخت پذیرفته شده

پرداخت اینترنتی کارت های اعتباری
کارت به کارت
پرداخت هنگام تحویل

آدرس پستی برای بررسی / سفارش پول

نام فروشگاه شما
دلیل بازگشت
آدرس فروشگاه
شماره تماس

سیاست حمل و نقل

زمان تحویل 
بعد از ۴۸ ساعت به دست مشتری میرسد

حامل
ما برای ارائه سفارشات ما از حامل های زیر استفاده می کنیم:

  • USPS
  • UPS
  • FedEx
  • DHL

هزینه حمل و نقل
سفارشات مربوط به شهر شیراز، درصورتی که کمتر از مبلغ ۱۰۰ هزار تومان باشند، شامل هزینه حمل ۶۰۰۰ تومانی هستند و سفارشات بالاتر از این مبلغ به صورت رایگان ارسال خواهند شد.

سفارشات شهرستانی که مجموع مبلغ قابل پرداخت آن‌ها بالاتر از ۱۵۰ هزار تومان باشد، مشمول حمل رایگان خواهند بود و سفارشات کمتر از این مبلغ، شامل هزینه حمل ۹۹۰۰ تومانی خواهند شد. لازم به ذکر است که تفاوتی در مدت زمان ارسال سفارش‌ها وجود ندارد.

برگشت سفارشات 
فروشگاه رنگابی هیچگونه مسولیتی در قبال خسارتهای ناشی از حمل و نقل بر عهده نخواهد داشت و مشتری می‌تواند در صورتی که کالای تحویلی به صورت واضح دارای صدمات ناشی از حمل و نقل باشد (ضربه خوردن، ساییدگی و …) آن را تحویل نگیرد و فروشگاه رنگابی صرفا به جهت رفاه حال مشتریان از طریق مبادی پیگیر موضوع را بررسی نموده و خسارت ناشی از آن را اخذ خواهد نمود و درصورت تمایل مشتری کالای مشابه مجددا ارسال و یا مبلغ پرداختی مسترد خواهد شد. لازم به ذکر است استرداد وجوه، فقط از طریق حساب بانکی و حداکثر تا ۴۸ ساعت امکان پذیر خواهد بود.